Conditions générales
de ventes (CGV)

 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ("CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site toutendouceurhandmade.com pour l'achat de produits d'accessoires pour femmes et enfants. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

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2. Identité du Vendeur

Nom de l'entreprise: Tout en douceur HANDMADE

Statut juridique: auto-entrepreneur

Adresse du siège social : 31, rue d'Estienne d'Orves, 94320, Thiais

Contact  : toutendouceurhandmade@gmail.com

Numéro SIRET : 80191630500023

 

Le site www.toutendouceurhandmade.com appartient et est géré par Maura ROMEO

 

3. Produits

• Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grandes exactitude possible(photos, descriptions détaillé). Toutefois, des variations minimes de couleur ou de design peuvent survenir selon les écrans et la production artisanale .

• Les offres des produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

• En cas d'indisponibilité après commande, nous vous informerons  par e-mail. Vous aurez le choix entre le remboursement ou un échange .

 

4. Prix

• Les prix sont sont indiqués en Euro (€),  toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont ajoutés au prix du produit lors de la validations de la commande.

• Tout en douceur HANDMADE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validations de la commande.

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5. Commandes

• La commande est confirmée après le paiement intégral du prix.

• Un e-mail de confirmation vous sera envoyé récapitulant les détails de la commande.

• Tout en douceur HANDMADE se réserve le droit d'annuler ou refuser une commande en cas de litige avec l'acheteur .

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6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire ( Visa, Mastercard, American Express )​

• Paypal

​Les paiements en ligne sont sécurisés. Vos données bancaire ne sont pas stockées sur notre site.

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7. Livraison

Les frais de livraison sont indexés sur les tarifs postaux en vigueurs et son compris dans le total lors de la commande. En cas de changement tarifaire en vigueur , l'entreprise Tout en douceur  HANDMADE modifiera ses frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination.

Les frais de livraison hors France métropolitaine seront énoncé au cas par cas.

Un numéro de suivi vous sera communiqué  par e-mail après l'expédition de votre commande.

En cas de retard, de perte ou de produit endommagé, veuillez nous contacter à : toutendouceurhandmade@gmail.com .

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8. Droit de Rétractation et retours​​

a. Droit de rétractation 

​​Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délais de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation . 

 

b. Conditions de retour     

• Le produit doit être retourné  dans son état  d'origine, non utilisé, avec son emballage intact.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux  ou non conforme.​

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c. Procédure de retour

• Contactez-nous à : toutendouceur@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.

• Retournez le produit à l'adresse suivante :

31, rue d'Estienne d'Orves 94320 Thiais​

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d. Remboursement 

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné .

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9. Garanties

Nos produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité 

• Dela garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux , contactez-nous à toutendouceurhandmade@gmail.com  en fournissant des photos et une description du problème.

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10. Propriété intellectuelle 

Tous les contenus du site (texte, images, graphisme, logos) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle . Toute reproduction es interdite sans autorisation préalable.

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11. Protection des Données Personnelles 

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre 

 

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification  et de suppression  de vos données.

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12. Responsabilité 

Tout en douceur HANDMADE ne peut pas être tenue responsable des dommages résultant  d'une mauvaise utilisation des produits  ou de tout problème lié à l'utilisation du site.

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13. Droit applicables et Litiges

Les présente CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherché. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de  Tout en douceur Handmade : Tribunal judiciaire de Créteil, place du Palais, 94011 Créteil .

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14. Modifications des CGV 

Tout en douceur HANDMADE se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur misse à jour sur le site.

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15. Acceptation des CGV

En validant votre commande , vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

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Dernière mise à jour : 25 février 2025

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