Politique de 
Confidentialité  

1. Introduction

​Tout en douceur HANDMADE, respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons  et les protégeons . Tout en douceur HANDMADE s'engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l'informatique , aux fichiers  et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

 

2. Informations Collectées ​

Nous collectons plusieurs types d'informations lorsque vous utilisez notre site:

​

a. Informations personnelles si vous créez un compte client.e 

• Nom et prénom 

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone 

​

b. Informations non personnelles 

• Données de navigation ( adresse IP, type de navigateur , pages visitées)

• Cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le traffic sur notre site

 

​3. Utilisation des Informations 

​Nous utilisons vos informations pour:

​

• Traitement des commandes et livraison des produits 

• Communication client (confirmation de commande, suivi de livraison, support client)

• Marketing (envoi de newsletters et promotions si vous avez donné votre consentement)

• Amélioration du site et de l'expérience utilisateur 

​

4. Partage des Informations

​Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants:

• Prestataires de services (transporteurs, processeurs de paiement)

• Obligations légales (en réponse à des demandes légales ou réglementaires)

 

5. Sécurité des Données ​

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

​

6. Conservation des Données​

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales.

 

7. Vos Droits​

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles 

• Rectifier vos informations 

• Demander la suppression  de vos données

• Retirer votre consentement à tout moment pour le marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante :(ADRESSE MAIL DE CONTACT)

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8. Cookies​

Nous utilisons des cookies pour:

• Améliorer l'expérience utilisateur

• Analyser le traffic et les performances du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'ils sont utilisés.

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9. Modifications de la Politique de Confidentialité ​

Nous pouvons mettre à jours cette politique de confidentialité de temps en temps. La date de la dernière mise à jours sera indiquée en bas de cette page.

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10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité , veuillez nous contacter à:

• Adresse mail: toutendouceurhandmade@gmail.com

• Adresse postale: 31, rue d'Estienne d'Orves 94320 Thiais

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11. Acceptation de la Politique de Confidentialité 

En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité 

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Dernière mise à jour : le 25 février 2025